ERP（企业资源计划）：Enterprise Resources Planning，是在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标。

ERP用于医院运营管理：从80年代初期开始，逐渐有医疗机构将ERP的管理思想和管理方法引入到医院的运营管理领域中来，通过实施这种经过企业验证的、先进的软件系统，来达到提高医院总体运营效率，优化医院资源配置和使用，提升医疗服务质量和水平的目的。在医疗领域，人们有称之为HRP (医院资源计划），HRP有助于为医院搭建整合高效的运营管理平台，实现真正意义上的全成本核算、单病种单病例成本核算和院长决策支持体系。

据不完全估计，全球发达国家超过50%的大中型医院都已经实施了ERP系统。比如全美Top100家医院中，约有70%都已经部署了ERP。在欧洲绝大部分大型医院或医疗机构也都实施了或者计划实施ERP。比如，在奥地利，超过90%的医院都实施了SAP ERP。在亚太地区，新加坡的两大医疗集团，澳洲的大部分医院也都实施了ERP系统。

HLT和一些医院IT战略专家认为，医院的核心信息系统应该由以下部分组成：1.以电子病例为核心，医护工作站为表现形式，整合专业信息系统的诊疗信息系统集合；2.以ERP为核心，财务业务实时集成，全成本核算、总体运营情况实时掌握的运营管理信息系统和决策支持系统；3.以HL7为数据交换标准，以流程管理为基础的集成平台。

医疗信息系统作用于医疗服务过程，与运营管理相关的业务动作所产生的财务数据流、物流数据流和人力数据流实时同步到运营管理系统内，通过ERP的思路和方法对业务流程和数据进行精细管理和深度挖掘，通过BI分析，实时掌握运营状况，并对医疗服务过程进行运营绩效的指导。

HLT拥有对医疗行业的充分理解和丰富的ERP实施经验，为医院构建以流程管理和成本核算为核心、财务业务实时集成的运营管理系统。